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借势绿色环保诞生了四则经典品牌公关案例

发布时间:2020-02-29 10:13编辑:使用说明浏览(189)

      绿色公关又被称为环境公关、环保公关或者生态公关等,顾名思义,它是企业通过进行生态环保相关的活动来改善、维护公共关系的一种公关活动。当企业出现了与大众环保观念相违背的行为、或者为了避免这种冲突的出现时,就需要通过切实的环境战略来重新塑造形象,或是一些企业为了体现社会责任意识,通过生态环保活动来提升自身的正面形象,从而为品牌增添更多的绿色环保内涵,从长远上可以达到更好的绿色口碑营销目的。

      随着时代和社会的发展,人们的生态环保意识越来越强,不仅在消费上追求绿色健康,在日常生活中也注重环保,同时对于各种环保公益活动也具有越来越高的参与度。不管是政府的号召还是大众自身的追求,环保都成为了一个重要的社会话题。

      绿色公关组织除了以环保为目的的公益组织、政府组织外,还有一个总要的组成部分经济组织,也就是企业。对于大众来说,企业享受了社会资源,就必须要承担一部分社会责任,越大的企业越应该主动承担环保责任。

      企业主动承担社会环保责任,不仅是应有之义,也能够借此树立好的形象,当遭遇这类环境危机时,可以有效解决和协调,同时也可以在平常和未来获得更多消费者的好感。

      通过绿色公关来达到品牌传播和提升口碑的案例非常多,尤其是对于那些消耗自然资源巨大的企业来说,在生态方面的作为是势在必行。

      2010年,在哥本哈根气候大会后,低碳模式、低碳经济成为了大众津津乐道的词汇,这一环保理念在社会上得到了广泛的认同和落实。为了积极响应这一理念,国内知名乳企蒙牛开展了“生态行动,助力中国”的环保公益活动,这个活动以线下巡展的方式来进行,通过向大众提供各种体验环节,让公众参与到生态文明建设中来。

      蒙牛的这一大型终端巡展首先在杭州拉开序幕,当日在其活动现场,就通过乳业馆以360度的全景视角向大众展示了蒙牛绿色生产工业园区的生产过程,生动地展现了现代乳业的和谐关系,同时也向大众表明,作为中国数一数二的乳业集团,蒙牛在近几年已经确立了生态与草原和谐发展的理念,用生态草原和现代农场生产出放心奶。

      这一活动在全国的三十个城市进行巡展,通过有趣的环保活动,号召大众来参与和互动,在体验中树立环保和低碳的意识,宣扬绿色环保理念,同时在网上也开通了生态活动,线上线下双管齐下,令这一活动的理念宣传效果更加深入人心。

      此外,蒙牛还与联合一些网络应用推出了“碳测试”的趣味游戏,每个人都可以同归测试得知自己的“碳足迹”,并以此自身从小事践行低碳理念的积极性。还有,蒙牛还开展了诸如“牛奶利乐包回收利用”“使用节能灯”“购物自带购物袋”等低碳活动,践行这些活动,就能获得碳积分,并可以用积分换取纪念礼品,这些小小的鼓励措施极大地推动了大众日行一善的热情,并使“生态行动,助力中国”的核心价值深入群众,真正获得成果。

      蒙牛的这一系列举措,极大地向大众展示了作为乳品头部企业的良心和担当,通过这次活动,蒙牛不仅能传达天然牧场、与草原和谐共处、生产天然好奶等品牌、产品概念,吸引更多的消费者,同时也通过“生态行动,助力中国”的行动获得了非常好的口碑和品牌影响力。

      英特尔进入中国已经将近有三十年了,这么多年来,为了让中国的消费者进一步了解自身,同时向大众传达对中国经济发展做出的贡献,以及作为优秀知名企业所体现的责任感,英特尔中国公司举行了声势浩大的年度书名计划“英特环保科技进社区”活动。

      为了让活动能够顺利开展并吸引大众,英特尔的公关团队进行了充分的调研和分析,由此制定出了兼具吸引力和实践性的活动计划,结合了“构建和谐社会”“高科技推动社会可持续发展”和“青少年教育”这三大主题。

      2004年,英特尔与上海青少年科技教育中心开展主题为“大手牵小手,生活更美好”的社区活动,主旨在于推动“环保科技”的理念;2005年,和中国福利会少年宫、上海青少年科技教育中心共同举办了“高科技助力构建和谐社区”,提供“数字家庭”体验环境,倡导“科技美好生活”和“和谐促进发展”的理念;2010年,和中国福利会少年宫主办主题为“发现、成长、快乐,世博会环保知识知多少”的活动,紧密结合世博会开展相关活动;2014年,开展了“倡导文明生活方式,促进社区和谐发展”的社区活动,2017年举行“科创促社会进步,环保使生活美好”……

      英特尔的这项活动一开始在上海启动,其后几年逐渐扩展至了成都、北京、大连等城市,进入各个社区,以青少年和家庭为主要对象,宣扬环境保护理念,并坚持将其深入到社区群众当中;传播环保科技增长青少年的视野并从小培养科技兴趣和环保的意识。总的来说,英特尔作为科技创新的领先者,通过这一计划深入社区,承担和履行了企业的社会责任;并且这一活动,的确对社区的维护与发展起到了重要的作用,也具有非常明显的意义;此外,英特尔在社区环境保护方面做出的贡献,使得良好的企业形象深入人心。

      普利司通天然橡胶有限公司在云南西双版纳曾于2005年和2008年出现过两次超标排污问题,此外,其钢丝帘线公司与轮胎公司也分别在沈阳以及惠州出现过超标排污现象,对此,环保组织NGO公众环境研究中心(IPE)对其进行了长期的跟踪和监督。对于普利司通来说,这一系列的生态危机公关事件,无疑需要企业进行慎重处理,对此,普利司通曾多次访问IPE,希望能够征询NGO在生态环保方面的意见,做好环保工作,改正错误同时重塑品牌形象。在和IPE进行会议之后,普利司通对此前出现了多次超标排污进行了整改和解释说明。

      但2005和2008年两次超标排污记录对普利司通产生了严重的负面影响,同时也让其认识到了环保略色的重要性,所以在2009年,企业在北京举办了一场安全环保嘉年华大型公益活动,以“牵手普利司通,共筑绿色承诺”为主题展开,在活动中,其中国区总裁阐述了企业安全与环保并重的理念,同时宣称将通过公益活动将“绿色驾驶”的理念传递给更多车友。由此,在2009年7月,普利司通进一步举办了围绕绿色驾驶展开的、以环保宣传为主题、以车友对抗竞赛为形式的大型环保公益活动“绿色之旅”,通过竞赛的形式,在更多的普通的车主当中倡导节能环保、绿色出行,同时也树立起一个注重环保公益、助力社会环保的企业形象。

      通过这些公益活动,人们可以看到在超标事件之后普利司通的整改落实情况和对绿色驾驶、节能环保等理念的大力推行和落实,在这些活动中,关于超标排污的黑历史也逐渐得到了大众的原谅,在认同和参与当中,普利司通不仅在生产发展上得到了进一步的整改和调整,也重塑了一个注重环保、有责任心的企业形象。

      佰草集是一个现代中草药个人护理品牌,它自1998年成立以来,一直坚持树立“自然、清新、自然”的品牌形象,以传统中医药学的“平衡理论和整体观念”作为品牌理念,以环保为重要的品牌特色,并将其贯穿在产品的整个生产和销售过程当中,比如使用圆形包装、减少纸质包装、使用可降解材料等,使其生产当中能够耗费的原料降至最低,同时增强重复使用的效率。此外,在所有产品的包装上,都印有“支持环保,建议回收”的字样,同时在专卖店设回收箱,鼓励消费者进行回收,真正践行了“从我做起,从点滴做起”这一宗旨。

      2001年,时值中国申办2008年奥运会,为了切合这一热点,同时将自身的品牌理念进一步传播,支持环保大业,佰草集举办了一场为期三个月的活动“创造绿色生活,支持中国奥运”,围绕申奥和环保两大正能量主题,在全国范围内进行,号召每一个人通过创造身边的点滴绿色来为中国申奥出一份力。

      这一活动的主要形式通过购买回收来进行,即在上海、北京、深圳等五大城市的专卖店购买佰草集产品或者回收产品空瓶的消费者,向地球村环境文化中心和中华慈善总会合办的“绿天使工程”捐款一元并签署绿色承诺卡,就能成为佰草集的保护使者,获得环保纪念品宣传册,同时留下对申奥的支持和祝愿。

      佰草集结合热点,并将一贯倡导的环保理念和社会公益话题与申奥联系起来,通过长期、大范围的、深入群众的活动,借助热门话题的热度,在一定程度上提高了白菜及的社会知名度,进一步巩固和提升了佰草集所打造的公益形象。

      从以上几个案例我们不难看出,企业通过绿色公关来提升品牌形象,或是解决公关危机,进一步协调、巩固和增强公共关系,是可以起到非常好的效果的。而与此同时,企业应该积极响应政府政策,或是配合好环保组织,或是结合时事热点,推出深入大众的环保活动,鼓励人们的积极参与,借此增强大众环保意识,意识也贯彻品牌的绿色环保理念。

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    关键词: 嘉泽环保

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